Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información que Usted Proporciona

• Datos de cuenta: correo electrónico, nombre y contraseña, o el identificador que Apple proporciona cuando usa Iniciar sesión con Apple.
• Información financiera que ingresa: puntajes de crédito, cuentas, saldos, límites, pagos, ingresos, metas y datos similares.
• Documentos que sube: reportes de crédito y documentos similares que decide analizar (vea la sección 3).
• Conversaciones: mensajes que intercambia con el coach de IA y las respuestas de IA que nos reporte.
• Respuestas del onboarding: sus metas y preferencias, usadas para personalizar el Servicio.
• Comunicaciones: mensajes que envía a soporte.

Información Recopilada Automáticamente

• Dispositivo y diagnóstico: tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, idioma y reportes de fallos. Los reportes de fallos se envían sin identificadores de cuenta ni datos de crédito.
• Información de compras: estado de la suscripción e identificadores de transacción de Apple o Google. Nunca recibimos los datos de su tarjeta.
• Analítica del sitio web: estadísticas agregadas de visitas a credion.ai.

Los datos de Face ID, Touch ID o huella digital nunca salen de su dispositivo; la app solo recibe un sí o un no de su teléfono.

2. Cómo Usamos su Información

• Prestar el Servicio: seguir su progreso de crédito, hacer simulaciones y generar coaching personalizado con IA.
• Analizar los documentos que sube para extraer cuentas, saldos y puntajes.
• Verificar suscripciones y aplicar límites de uso.
• Enviar mensajes de la cuenta (códigos de verificación, restablecimiento de contraseña) y los recordatorios que active.
• Diagnosticar fallos, prevenir abusos y mantener seguro el Servicio.
• Revisar las respuestas de IA que nos reporte, para mejorar su seguridad y exactitud.
• Cumplir obligaciones legales.

No vendemos su información personal, no la compartimos para publicidad dirigida y no la usamos para entrenar modelos de IA de terceros.

3. Documentos que Sube

• Los documentos se suben por una conexión cifrada a un almacenamiento temporal y se envían a Anthropic (Claude) para su análisis.
• El documento original se borra de nuestros servidores cuando el análisis termina o falla. Las copias que quedan en su teléfono se borran al cerrar sesión.
• Los datos extraídos (cuentas, saldos, puntajes) se guardan en su cuenta para sincronizarse entre sus dispositivos. Puede editarlos o borrarlos en cualquier momento.

4. Proveedores de Servicio

Solo compartimos información con proveedores que operan el Servicio en nuestro nombre:

• Supabase: autenticación, base de datos y almacenamiento temporal de archivos.
• Anthropic (Claude): respuestas del chat de IA y análisis de documentos.
• RevenueCat: gestión de suscripciones y validación de compras.
• Apple y Google: inicio de sesión, compras dentro de la app y distribución de la app.
• Sentry: reportes de fallos y diagnóstico.
• Expo: compilación y actualizaciones de la app.
• Resend: correo transaccional (códigos de verificación, restablecimiento de contraseña).
• Vercel: alojamiento y analítica del sitio web.

Los datos enviados a nuestro proveedor de IA (Anthropic) pueden ser conservados por ellos hasta 30 días para monitoreo de seguridad y no se usan para entrenar sus modelos.

Cada proveedor trata los datos según sus propios términos y política de privacidad. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios, o en caso de fusión o adquisición, con aviso previo a usted.

5. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS) y en reposo. En su dispositivo, la copia sin conexión de sus datos se cifra con una llave guardada en el Llavero de iOS o el Keystore de Android. Las políticas de acceso de la base de datos limitan sus datos a su propia cuenta. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Conservación y Eliminación

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento en la app, en Configuración > Eliminar Cuenta, o siguiendo los pasos en credion.ai/delete-account. La eliminación borra de nuestros sistemas su cuenta, perfil, cuentas, historial de puntajes, conversaciones, reportes y archivos subidos, y revoca el acceso de la app a Iniciar sesión con Apple cuando corresponda. Pueden quedar copias residuales en respaldos cifrados por un tiempo limitado antes de sobrescribirse. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción; cancélela en los ajustes de App Store o Google Play.

7. Sus Derechos y Opciones

Según donde viva, puede tener derecho a:

• Acceder a sus datos o exportarlos (en la app: Configuración > Descargar Mis Datos).
• Corregir datos inexactos.
• Eliminar sus datos.
• Retirar su consentimiento, incluido el tratamiento con IA, dejando de usar las funciones de IA o eliminando su cuenta.
• Desactivar notificaciones no esenciales en la app o en los ajustes de su dispositivo.

No enviamos correos de marketing; los correos de la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña) son necesarios para operar el Servicio.

Para ejercer estos derechos, escriba a privacy@credion.ai. No lo discriminaremos por ejercerlos.

8. Privacidad de Menores

El Servicio es solo para personas de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si nos enteramos de que lo hicimos, la eliminaremos.

9. Transferencias Internacionales

Credion se opera desde los Estados Unidos, y nuestros proveedores pueden tratar datos en los Estados Unidos y otros países. Nos apoyamos en sus garantías contractuales para proteger sus datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión actualizada aquí, cambiaremos la "Fecha de vigencia" de arriba y le avisaremos en la app o por correo de los cambios importantes.

11. Contacto

CredionAI Technologies Inc.
Privacidad: privacy@credion.ai
Soporte: support@credion.ai
Sitio web: credion.ai